{"id":57026,"date":"2006-07-31T23:39:00","date_gmt":"2006-07-31T23:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/?p=57026"},"modified":"2024-08-09T23:44:21","modified_gmt":"2024-08-09T23:44:21","slug":"algunos-elementos-para-armar-planes-de-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/algunos-elementos-para-armar-planes-de-comunicacion\/","title":{"rendered":"Algunos elementos para armar planes de comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Ximena Tordini – Colectivo La Tribu – 31 de julio de 2006<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En el momento de dise\u00f1ar y llevar adelante una campa\u00f1a a prop\u00f3sito de un tema espec\u00edfico o de un inter\u00e9s determinado se ponen en juego dimensiones sociales y culturales del contexto en el que estamos trabajando y lenguajes y estrategias que utilizaremos en el marco de lenguajes y discursos sociales.<\/p>\n\n\n\n

Esta complejidad, producto de una cantidad de dimensiones que atraviesan y configuran toda acci\u00f3n comunicacional, se produce en cualquier \u00e1mbito en el que nos insertemos. Para promocionar una nueva bebida sin alcohol, las consultoras de marketing arman equipos de soci\u00f3logos, creativos publicitarios y administradores. Imag\u00ednense cu\u00e1n complejo se vuelve el asunto si tenemos que hacer una campa\u00f1a para evitar el embarazo adolescente.<\/p>\n\n\n\n

\"Mujer\"<\/p>\n\n\n\n

El fantasma de Heredia<\/em><\/p>\n\n\n\n

No se trata \u00fanicamente de encontrar una buena frase y dise\u00f1ar afiches. Los sentidos que circulan, la realidad social y cultural de nuestros destinatarios (\u00bflas adolescentes mujeres o adolescentes de ambos sexos? \u00bflos padres? \u00bflas maestras?, definir los destinatarios ser\u00e1 en s\u00ed mismo un problema a resolver), los lenguajes m\u00e1s adecuados, las formas m\u00e1s eficaces de llegar a ellos nos presentar\u00e1n un conjunto de decisiones claves. Para poder resolverlas adecuadamente, tendremos que poner en juego un conjunto de saberes.<\/p>\n\n\n\n

Y m\u00e1s que recordar herramientas y f\u00f3rmulas, deberemos elaborar una perspectiva global sobre el problema espec\u00edfico sobre el que trabajaremos que supondr\u00e1, entre otras cosas, una perspectiva sobre la comunicaci\u00f3n como proceso social, cultural y humano.<\/p>\n\n\n\n

Nada m\u00e1s ni nada menos. Porque en cada una de nuestras pr\u00e1cticas se pone en juego la concepci\u00f3n que tenemos de la comunicaci\u00f3n que tambi\u00e9n implica una concepci\u00f3n sobre los sujetos, sobre la sociedad y sobre las posibilidades que nos da la comunicaci\u00f3n de trasformar ciertos escenarios, ciertas realidades.<\/p>\n\n\n\n

Los planes de comunicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Un plan de acci\u00f3n comunicacional integra diversas actividades para cumplir con determinados objetivos en ciertos tiempos.<\/p>\n\n\n\n

Es un conjunto articulado de acciones para llegar a una situaci\u00f3n deseada. Elaborar un plan de acci\u00f3n comunicacional es, nada m\u00e1s ni nada menos, que planificar. No nos vamos a detener aqu\u00ed en las caracter\u00edsticas de la planificaci\u00f3n en general sino que vamos a hacer referencia a algunos elementos a tener en cuenta en la planificaci\u00f3n de un campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n. Estos elementos se articulan con las herramientas espec\u00edficas de la planificaci\u00f3n como metodolog\u00eda de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Para armar un plan de comunicaci\u00f3n organizacional es aconsejable tener en cuenta algunos elementos que deben estar presentes en el momento de tomar decisiones sobre cu\u00e1les ser\u00e1n nuestras acciones.<\/p>\n\n\n\n

Cada uno de estos elementos implica en s\u00ed mismo una cantidad de posibilidades que se nos abren a cada paso y entre las que debemos optar de acuerdo a nuestras necesidades, tiempos, recursos econ\u00f3micos y t\u00e9cnicos y el equipo de trabajo con el que contemos para realizar estas tareas.<\/p>\n\n\n\n

Estos aspectos son:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Los objetivos<\/li>\n\n\n\n
  2. El mapa comunicacional<\/li>\n\n\n\n
  3. Los destinatarios de nuestra comunicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
  4. Los circuitos, los lenguajes, los soportes y los mensajes<\/li>\n\n\n\n
  5. El plan<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    1. Los objetivos<\/h5>\n\n\n\n

    Nuestra primera pregunta debe ser: \u00bfCu\u00e1l es el objetivo de nuestra campa\u00f1a?<\/p>\n\n\n\n

    Una campa\u00f1a comunicacional es una forma de trabajo que puede ser \u00fatil a objetivos distintos.<\/p>\n\n\n\n

    Ejemplos:<\/p>\n\n\n\n

    Las empresas realizan campa\u00f1as de \u201calto impacto\u201d para promocionar la salida de un nuevo producto o servicio. Estas campa\u00f1as incluyen avisos publicitarios en la televisi\u00f3n y en las revistas y tambi\u00e9n presentaciones para la prensa, fiestas de lanzamiento, carteles en la v\u00eda p\u00fablica, etc. Cada uno de estos recursos se articulan en un plan de acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n, se puede preparar una campa\u00f1a para promocionar un evento o actividad. Por ejemplo, la Feria del Libro o una exposici\u00f3n en un museo. Si el ente organizador cuenta con recursos econ\u00f3micos suficientes organizar\u00e1 notas en los diarios, avisos, anuncios. A nivel m\u00e1s modesto, cualquier Centro Cultural que tenga actividades hace una peque\u00f1a campa\u00f1a para que los vecinos asistan a sus talleres o a la pe\u00f1a de los s\u00e1bados.<\/p>\n\n\n\n

    Al mismo tiempo,el Gobierno de la Ciudad realiza una campa\u00f1a para prevenir el dengue; el INCUCAI, una campa\u00f1a para que donemos nuestros \u00f3rganos y LUSIDA para que nos cuidemos correctamente del VIH. Estas campa\u00f1as se proponen concientizar a la poblaci\u00f3n sobre un problema y promover cierto tipo de conductas. Otras, se dedican a modificar opiniones generalizadas sobre alg\u00fan tema como, por ejemplo, los mensajes antidiscriminatorios. Otras, a recuperar y mantener la memoria social.<\/p>\n\n\n\n

    Vemos que todas las campa\u00f1as se proponen generar una acci\u00f3n en el que las percibe: comprar un producto, votar a un candidato, un acto solidario, una actitud no discriminatoria, una opini\u00f3n favorable sobre alg\u00fan tema, la asistencia a un lugar, etc.<\/p>\n\n\n\n

    Informar, movilizar, concientizar, generar un cambio de actitud, promover determinada acci\u00f3n, adoptar una idea o modificar una pre existente, recordar. Nuestro primer paso debe ser tener en claro cu\u00e1l es la acci\u00f3n que intentamos promover con nuestra campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n podemos preguntarnos cu\u00e1les son las motivaciones que les daremos a nuestros interlocutores para realizarla. Por poner un ejemplo exagerado: podr\u00edamos decir \u201csorteamos un auto por mes a quien done sus \u00f3rganos\u201d o \u201cdonar \u00f3rganos salva vidas\u201d. Si prestan mucha atenci\u00f3n a algunas campa\u00f1as, ver\u00e1n que pueden llegar a ser tramposas en las argumentaciones que nos dan para promover ciertas conductas.<\/p>\n\n\n\n

    Algunas preguntas orientadoras para esta primera etapa:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • \u00bfCu\u00e1l es el tema o problema con el que queremos trabajar? \u00bfQu\u00e9 aspectos de ese problema nos interesan particularmente?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00bfCu\u00e1les son los logros que nuestra estrategia comunicacional se propone?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n queremos transmitir?<\/li>\n\n\n\n
    • \u00bfQu\u00e9 tipo de relaci\u00f3n comunicativa deseamos entablar con nuestros p\u00fablicos?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      • \u00bfQu\u00e9 esperamos como respuesta a nuestro mensaje? \u00bfQu\u00e9 queremos que las personas hagan como consecuencia de la comunicaci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        2. Los destinatarios de nuestra comunicaci\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n

        Siempre que hablamos, lo hacemos con alguien. Y ese \u201calguien\u201d tiene determinadas caracter\u00edsticas, habla de ciertas maneras, tiene preferencias y h\u00e1bitos. S\u00f3lo si conocemos a las personas con las que queremos hablar, lograremos comunicarnos con ellas.<\/p>\n\n\n\n

        A partir de conocer a nuestros futuros interlocutores es que podremos definir los espacios en los que podremos encontrarnos con ellos y los lenguajes m\u00e1s adecuados para relacionarnos.<\/p>\n\n\n\n

        Como lo se\u00f1alan Eduardo Bal\u00e1n y Diego Jaimes: \u201cSe trata de partir, en las acciones de comunicaci\u00f3n, no exclusivamente de lo que queremos \u201cdecir\u201d, sino de c\u00f3mo pueden encontrarse en un di\u00e1logo con nosotros aquellos con los cuales nos queremos involucrar en la creaci\u00f3n de lo que se va diciendo. Implica el esfuerzo inicial de imaginarlos, ver los lugares por donde circulan, se concentran, se re\u00fanen y reci\u00e9n entonces crear tanto las formas de impacto y de la informaci\u00f3n y, sobre todo, las de reflexi\u00f3n y acci\u00f3n conjuntas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

        Algunas preguntas orientadoras para esta segunda etapa:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • \u00bfA qui\u00e9n nos dirigimos?<\/li>\n\n\n\n
        • \u00bfC\u00f3mo son? \u00bfQu\u00e9 hacen? \u00bfCu\u00e1les son sus identidades?<\/li>\n\n\n\n
        • \u00bfCu\u00e1les son las maneras m\u00e1s adecuadas para llegar a nuestros destinatarios?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          3. El mapa comunicacional<\/h5>\n\n\n\n

          En el momento de dise\u00f1ar una campa\u00f1a o un plan de acci\u00f3n comunicacional, nos encontramos con un tipo de diagn\u00f3stico espec\u00edfico que es el nos permitir\u00e1 contar con un mapa comunicacional indispensable para la planificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          Un mapa comunicacional es una lectura en clave de comunicaci\u00f3n del contexto en el cual se insertar\u00e1n nuestras estrategias.<\/p>\n\n\n\n

          Este contexto puede ser:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Una comunidad definida en t\u00e9rminos geogr\u00e1ficos: un barrio.<\/li>\n\n\n\n
          • Una comunidad definida en tanto grupo de personas que comparten una identidad cultural: los escritores que trabajan fuera de los circuitos comerciales de producci\u00f3n editorial.<\/li>\n\n\n\n
          • Una comunidad definida en tanto un grupo de personas que vive un problema social, pol\u00edtico, cultural, educativo, sanitario com\u00fan: los enfermos de SIDA, las mujeres golpeadas, los chicos que viven en la calle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            • Una comunidad definida en tanto grupo de personas que comparten determinado \u00e1mbito: padres, madres, maestras\/os, y ni\u00f1as\/os de una escuela, trabajadores\/as y directivo\/as de una organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Construir el mapa comunicacional implica la clara visualizaci\u00f3n de los escenarios comunicacionales. A continuaci\u00f3n les presento una posible gu\u00eda para realizar esta lectura de manera ordenada.<\/p>\n\n\n\n

              a) Los actores sociales<\/h5>\n\n\n\n

              En todo espacio nos encontramos con actores ya sean individuos u organizaciones que debemos conocer lo m\u00e1s profundamente posible. En base al problema que hemos definido como el objeto de nuestra campa\u00f1a, es importante detectar los distintos sujetos que son parte de ese \u00e1mbito.<\/p>\n\n\n\n

              Un ejemplo. Definimos que es necesario realizar una campa\u00f1a en contra de la violencia contra la mujer.<\/p>\n\n\n\n

              R\u00e1pidamente, podemos enumerar una serie de actores involucrados: las mujeres maltratadas, las mujeres no- maltratadas pero con muchas posibilidades de serlo, las mujeres ajenas (por lo menos en este momento) a esta problem\u00e1tica, los hombres que maltratan, los hombres que no maltratan, organizaciones que realizan campa\u00f1as contra el maltrato, organizaciones que dan atenci\u00f3n a las mujeres maltratadas.<\/p>\n\n\n\n

              Nuestra campa\u00f1a es un proceso comunicacional que vamos a desatar entre estos actores sociales e individuales. Debemos conocerlos en su presente, en su historia, en sus identidades, en sus condiciones sociales.<\/p>\n\n\n\n

              No es id\u00e9ntica la manera de vivir este problema de las mujeres maltratadas que viven en la pobreza que de las mujeres maltratadas que pertenecen a los sectores medios. Probablemente las razones de la violencia sean otras y las maneras de sufrirla o de poder revertirla sean bien diferentes entre un grupo de mujeres y otro.<\/p>\n\n\n\n

              Conocer a los actores sociales no es un manera de garantizarnos los \u201cefectos\u201d que supuestamente deben producir nuestros mensajes. Es parte de una estrategia de di\u00e1logo. Y todo di\u00e1logo se basa en el conocimiento de los otros.<\/p>\n\n\n\n

              b) Los espacios<\/h5>\n\n\n\n

              Un mapa comunicacional supone un relevamiento de los espacios de relaciones comunicacionales e informacionales de la comunidad en la que estamos trabajando.<\/p>\n\n\n\n

              Podemos encontrarnos con espacios de circulaci\u00f3n que son aquellos por los cuales las personas pasan sin detenerse.<\/p>\n\n\n\n

              Tambi\u00e9n nos encontramos con espacios de concentraci\u00f3n en los cuales los individuos confluyen con un objetivo sin que esto implique la generaci\u00f3n de iniciativas grupales. Por ejemplo, una plaza.<\/p>\n\n\n\n

              Finalmente, existen los espacios de reuni\u00f3n que son aquellos en los que convergen personas o grupos con un prop\u00f3sito com\u00fan. Una organizaci\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

              En estos tres tipos de espacios se producen relaciones comunicacionales completamente diferentes que debemos tener en cuenta en el momento de dise\u00f1ar una campa\u00f1a. El espacio en el cual ponemos en marcha nuestro plan de comunicaci\u00f3n influye, por ejemplo, en las decisiones que m\u00e1s adelante tenemos que tomar acerca de los soportes y los mensajes.<\/p>\n\n\n\n

              4. Los circuitos, los lenguajes, los soportes y los mensajes<\/h5>\n\n\n\n

              En funci\u00f3n de los destinatarios que hayamos decidido privilegiar, podremos establecer cu\u00e1l es la mejor manera de acercarnos a ellos. Es decir, cu\u00e1les son los espacios en los que se producir\u00e1 la comunicaci\u00f3n. Nuestros objetivos y nuestros destinatarios tambi\u00e9n influir\u00e1n en el lenguaje y los soportes que utilizaremos para nuestra comunicaci\u00f3n. De todas las herramientas posibles, algunas ser\u00e1n m\u00e1s adecuadas que otras para nuestros objetivos y destinatarios. Un cartel para invitar a un baile popular y un spot radial para solicitar donaciones para un comedor infantil son dos soportes de comunicaci\u00f3n diferentes que se construyen con criterios diferentes.<\/p>\n\n\n\n

              \u00danicamente despu\u00e9s de definidos los objetivos y los destinatarios, podemos planificar los mensajes, los canales y los lenguajes que utilizaremos. En este momento, debemos tener en cuenta el equipo de trabajo y nuestros recursos econ\u00f3micos ya que algunas de las posibilidades de difusi\u00f3n necesitan alg\u00fan tipo de inversi\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n

              5. El Plan<\/h5>\n\n\n\n

              Una vez que hemos establecido los puntos anteriores, podemos pasar a la elaboraci\u00f3n y posterior ejecuci\u00f3n de nuestro plan de acci\u00f3n comunicacional o campa\u00f1a. Finalizados los tiempos establecidos, ser\u00e1 el momento de la evaluaci\u00f3n. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Ximena Tordini – Colectivo La Tribu – 31 de julio de 2006. En el momento de dise\u00f1ar y llevar adelante una campa\u00f1a a prop\u00f3sito de un tema espec\u00edfico o de un inter\u00e9s determinado se ponen en juego dimensiones sociales y culturales del contexto en el que estamos trabajando y lenguajes y estrategias que utilizaremos en […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":57029,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[909,910],"tags":[],"class_list":["post-57026","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vlr","category-vlr-gestionradioscomunitarias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57026"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57026\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57030,"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57026\/revisions\/57030"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57029"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57026"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fmlatribu.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}